Забота об эмоциональном здоровье сотрудников должна быть. Важно, чтобы каждый руководитель осознавал серьезность задачи поддержания психоэмоционального состояния команды, чтобы оперативно принимать нужные меры. Ведь от лидера зависит создание здоровой атмосферы.
Поддержка ментального благополучия персонала часто становится новым вызовом для руководителей. Нехватка соответствующих знаний и умений в вопросах психологической помощи снижает их уверенность и оперативность при решении вопросов. Это усложняет задачу минимизации рисков, связанных с ухудшением психоэмоционального состояния работников.
Расскажем о роли работодателя в поддержке психического благополучия сотрудников.
Что вызывает стресс у сотрудников?
Исследование, проведенное британской компанией BHSF, показало, что 40% случаев оформления работниками больничных листов под предлогом физических недомоганий, на деле связано с психологическими трудностями.
По информации Всемирной организации здравоохранения, главными психическими нарушениями, негативно сказывающимися на работоспособности, становятся депрессия, тревожные расстройства и зависимости. Часто такие нарушения провоцирует стресс.
Стрессовые ситуации и напряжение способны вызывать такие факторы, как:
- Перегруженность задачами
Амбиции или страх перед руководством заставляют людей брать на себя много обязанностей, которые невозможно выполнить в течение рабочего дня. При этом подчиненные редко обращаются за помощью, предпочитая молча бороться с нарастающим объемом работы. В некоторых организациях сверхурочные часы даже приветствуются. Интенсивная нагрузка и жесткие дедлайны порождают постоянное чувство тревоги.
- Конфликтные отношения внутри коллектива
Личностные разногласия часто возникают по причинам, которые сложно назвать объективными. Когда приходится ежедневно контактировать с человеком, с которым сложились напряженные отношения, это становится источником стресса. В компаниях с нездоровым корпоративным климатом люди пребывают в напряжении, обусловленном жесткой конкуренцией и отсутствием взаимопомощи. Работники стараются избегать открытого выражения мнений, опасаясь критики руководства и коллег. В свою очередь, менеджмент не информирует команду о серьезных решениях. Переработки становятся обыденностью, что быстро приводит к выгоранию и текучести кадров.
- Неопределенность в работе
Противоречивые указания от нескольких руководителей создают хаос в рабочих процессах, усиливая напряжение в коллективе. Также заставляют нервничать неопределенность функциональных обязанностей или частые изменения задач и сроков выполнения проектов без предварительного уведомления. Когда человек не осознает целей работы, не понимает, на чем сосредоточить усилия, и не видит связи между личными действиями и общим успехом, его мотивация ослабевает, а эмоциональное напряжение усиливается.
- Карьерный рост или новые обязанности
Резкое изменение должностных обязанностей или условий труда, особенно связанное с продвижением по службе, сопровождается увеличением объема ответственности, что может вдруг оказаться непосильным для индивида.
- Дефицит обратной связи и признания начальства
Отсутствие конструктивного фидбэка и признания со стороны руководства снижает мотивацию и самооценку работника. Без четкого понимания правильности выполняемых задач, работники не могут вносить улучшения. Недостаток внимания со стороны начальства также подрывает лояльность, заставляя подчиненных сомневаться в значимости собственного вклада. Остро воспринимается недостаток признания заслуг. Отсутствие положительной оценки достижений ведет к снижению энтузиазма и стремления продолжать работу с прежней отдачей.
- Низкая эффективность организационных процессов
Недостатки планирования и управления повышают уровень стресса. Негативное влияние оказывают и неудовлетворительные физические условия труда, такие как повышенный уровень шума, неудобная мебель, слабое освещение или дискомфортный климат в офисе.
Как правило, стресс становится результатом сочетания ряда факторов. Например, даже при комфортной рабочей нагрузке регулярные конфликты с коллегами и трудности в общении с руководством накапливаются, создавая дополнительную нагрузку и вызывая эмоциональное напряжение.
